Les réseaux sociaux occupent une place prépondérante dans la stratégie e-réputation des particuliers et des professionnels. Comme nous avons pu le voir dans les précédents articles, la création d’une page spécifique est une chose importante pour avoir une certaine visibilité. Par ailleurs, les entreprises ne doivent pas hésiter à être innovantes pour se démarquer.

Publicité et réputation en même temps

L’innovation sur les réseaux sociaux passe surtout par la mise en place d’applications spécifiques à l’activité du groupe, ou encore par le design avec des habillages originaux. Le design peut s’adapter en fonction du contexte, comme les soldes ou encore la saison estivale/hivernale. Il s’agit d’un véritable outil marketing pouvant faire de la publicité à l’entreprise, tout en lui permettant d’améliorer sa e-réputation.

Pour ce qui est des applications, elles doivent être utiles. En l’occurrence, il sera important de les adapter par rapport à son coeur d’activité. Air France a récemment mis en place un jeu concours sur Facebook où il était nécessaire de répondre à des QCM avec des informations sur des villes où transite la compagnie aérienne. L’internaute est donc intéressé par le contenu puisqu’il découvre des choses, tout en ayant des chances de remporter un billet d’avion.

Plusieurs outils sont donc adaptés à l’amélioration de la e-réputation et de l’image de l’entreprise d’une manière générale. Il est cependant nécessaire de maîtriser le travail pour avoir le meilleur rendu possible.