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Outre Atlantique, la chaîne Starbucks dispose d'une réputation hors du commun. Malgré que plusieurs autres chaînes soient apparues avant elle, Starbucks a réussi à s'imposer leader dans son secteur depuis plusieurs années notamment avec la disposition des salles, l'ambiance musicale, les produits vendus, etc. Aussi Starbucks a jugé pertinent de vendre des produits dérivés comme les livres, tasses, disques musicaux ou souvenirs pour les touristes sans oublier le café en grains ou moulu à la demande du client.
La stratégie commerciale mise en place est assez intéressante puisque le premier vendeur de café au monde réussi à vendre ses produits en supermarchés. Dans les rayons de nombreux magasins, on peut ainsi retrouver les produits de la marque au logo vert, mais également des stands de dégustation de café pour découvrir des produits innovants. En parlant d'innovation justement, Starbucks a été l'un des premiers à proposer une boisson glacée à base de café, ce qui en constitue aujourd'hui un des principaux vecteurs du chiffre d'affaires généré.
Sur Internet, les consommateurs peuvent acheter les produits de la marque de manière assez simple et ce principalement aux USA. Pour le moment, en France, un tel canal de vente n'est pas prévu. A cet effet, les internautes peuvent choisir les produits qu'ils souhaitent commander, remplir leur panier et directement les recevoir chez eux ou à une adresse de leur choix. A travers ce canal, Starbucks souhaite véhiculer une image de proximité et ce même si le consommateur est chez lui caché derrière un écran d'ordinateur.
Une telle mise en place en France pourrait susciter des réactions assez importantes, mais le canal de distribution est en soit un projet à étudier.